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02 février 2012
Achats: Les nouveaux comportements de vos clients avec Internet
Catégorie : Dématérialisation
Vos clients modifient leurs comportements avec l'arrivée du média Internet. Découvrez les nouveaux us et coutumes pour être certain(e) que votre entreprise sera visible là où vos prospects ou clients vous attendent.

De plus en plus de français achètent sur Internet que ce soit pour leurs besoins personnels ou professionnels (secteur privé et public!):

- En 2011, les ventes sur Internet ont atteint 37,7 milliards d’euros, en hausse de 22% sur un an ce qui représente plus de 30 millions de Français soit +11% ou 3 millions d’acheteurs en plus par rapport à 2010 (FEVAD - 30/01/12)!


Mais peut-être vous dites-vous :
"Mes prospects et clients n’achètent pas mes produits ou services par Internet, je n'ai donc pas besoin d'être présent sur la toile !".

Faux. Les chiffres parlent d'eux mêmes et un nouvel effet fait son apparition:

  • 46% des requêtes saisies dans les moteurs de recherche correspondent à des produits ou services
  • 20% des recherches sur Google portent sur un commerce local
  • Tous les secteurs d'activité sont touchés par l'effet ROPO. 


Mais qu'est ce que l'effet ROPO ?
C'est un effet majeur que toute entreprise doit prendre en compte dès aujourd'hui!  Le phénomène ROPO, Research Online, Purchase Offline, correspond au fait que nous recherchons des informations par Internet avant d'acheter en magasin ou par la voie traditionnelle.

Quelle que soit votre activité, les acheteurs vont sur Internet pour s'informer. Il est donc inadéquat de penser que votre marque ou entreprise n'ai pas besoin d'être présente pour leur répondre et par la même, se différencier de la concurrence par la mise en avant de votre image de marque !


Entreprises, prenez garde à ces nouveaux phénomènes et soyez visible sur le web si vous ne voulez pas perdre des clients qui seraient tentés d'allez voir vos concurrents présents sur Internet ...


Maintenant vous souhaitez passer à l'action mais vous vous dîtes ...
"Je n'ai pas de site Internet" ou "mon site ne mets pas en valeur mon entreprise par rapport à la concurrence"

Pas de panique, de nombreuses solutions existent sur le marché. Seul inconvénient: il y a trop d'offres à des tarifs très différents et vous n'êtes pas expert!

Pour vous simplifier cette démarche stratégique, Matamore Web Solutions, à travers son pôle Modula TRAINING, vous offre une possibilité exclusive, de surcroit financée ! Je souhaite découvrir une solution simple, ergonomique et peu couteuse.